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# 如何查看與下載活動寄送明細？

請點擊至你要查詢的活動內，於「活動明細」分頁中，透過下拉選單查詢，也可以將這份明細下載下來。

![下載明細](https://4127314495-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsvDTOR6r3x23iQ0fZfaN%2Fuploads%2Fgit-blob-f165a0bdc40753eb04915dfcd73fdad48b8534d9%2Fcampaign-15-15.png?alt=media)

## 下載的明細出現重複名單（同一人多筆）怎麼辦？

「開信數」、「點擊數」明細是統計每一筆名單的每一次操作，因此同一筆名單若在開信明細出現 3 次，就代表他開啟了 3 次信件。

可使用 Excel 的「移除重複」功能解決這個狀況。

## 用 Excel 開啟下載的 CSV 檔變亂碼怎麼辦？

有時用 Excel 開啟 CSV 檔案時，會遇到內容全部顯示成亂碼。以下提供兩種解決方式。

### 方法一：用 Google 雲端硬碟開啟

將下載的 CSV 檔案上傳到 Google 雲端硬碟（尚未用電腦開啟過的）。

![CSV 檔案上傳到 Google 雲端硬碟](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2020/09/01.jpg)

選擇「使用 Google 試算表」開啟，即可順利檢視檔案。

![使用 Google 試算表](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2019/01/02.jpg)

有需要也可以從 Google 試算表下載成 .xlsx 檔案存檔。

![下載成 .xlsx 檔案](https://prod-newsleopard-blog.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2019/01/03.jpg)

### 方法二：用 Excel 轉換

詳細解決步驟請參考 [解決 Excel 開啟 CSV 檔案出現亂碼問題](https://newsleopard.com/blog/how-to-fixed-csv-file-wrong-characters/)。